Varautuminen häiriötilanteisiin

Sisäministeriö on julkaissut suomi.fi-palvelussa Varautumisoppaan:   Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas 

Oppaasta saat ohjeet, miten varaudut etukäteen erilaisiin tilanteisiin ja miten toimit niiden aikana. Varautumista vaativia tilanteita ovat esimerkiksi  

• sähkö- ja vesikatkot 
• häiriöt internetin tai pankkipalvelujen toiminnassa 
• luonnonilmiöt ja suuronnettomuudet, kuten myrsky tai maastopalo  
• pitkäkestoisemmat kriisit, kuten pandemia tai sotilaallinen konflikti

Jokaisessa taloudessa ja yrityksessä on hyvä miettiä etukäteen esimerkiksi:  

• Millaisia vaaratilanteita omassa ympäristössä voi kohdata ja miten niitä voisi estää? 
• Miten poistua kotoa tai työpaikalta tulipalossa tai muussa vaaratilanteessa?  
• Osaako antaa tarvittaessa ensiapua? 
• Miten kodin saa lämmitettyä pitkän sähkökatkon aikana? 
• Onko varautuminen pidempään vesikatkoon kunnossa? 

Lue lisää täältä: Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautumisen muistilista  

Voit seurata alueemme sähkönjakelun tilannetta Sallila Energian sivujen kautta.  

Huomioi, että kaatuneiden puiden tai oksien poistaminen sähkölinjoilta on aina ammattilaisen työtä. Ilmoitathan mahdollisista havainnoistasi Sallilan vikailmoituksella ja kiireellisessä tapauksessa päivystykseen. 

Kiireettömät ilmoitukset voi tehdä Sallilan verkkosivuilla kaavakkeen kautta.

72 tuntia on viranomaisten ja järjestöjen varautumissuositus kotitalouksille.  

Esimerkiksi pitkittynyt sähkökatko voi aiheuttaa tilanteen, jonka takia yhteiskunnan tarjoamat palvelut häiriintyvät tai jopa keskeytyvät.   

Kodeissa tulisi varautua pärjäämään itsenäisesti ainakin kolme vuorokautta häiriötilanteen sattuessa. Olisi hyvä, jos kotoa löytyisi koko perheelle vähintään kolmeksi vuorokaudeksi ruokaa, vettä ja lääkkeitä. Huomaathan, että kotivara ei ole erillinen hätävarasto, vaan tuotteita käytetään arjessa tarpeen mukaan ja tilalle hankitaan uutta. Näin ei synny turhaa hävikkiä.  

Kotivaraan kuuluu:  

• Kaupasta ostettua pullotettua vettä 
• Vesiastiat (puhtaat ja kannelliset)  
• Helposti valmistettavaa ja kaikille perheenjäsenille sopivaa ruokaa  
• Lemmikkien ruokaa 

Mitä muuta kotona on hyvä olla?  

• Polttopuita, jos on takka tai puu-uuni  
• Paristoilla toimiva radio ja paristoja JA/TAI kammella toimiva hätäradio
• Paristoilla toimiva taskulamppu 
• Varavirtalähde esimerkiksi puhelimen lataamista varten JA/TAI veivillä ladattava virtalähde
• Retkikeitin ja tulitikut  
• Pieni summa käteistä rahaa 
• Välttämättömät lääkkeet  
• Joditabletteja  
• Hygieniatarvikkeet 
• Muovipusseja ja vessapaperia 
• Ensiaputarvikkeet 
• Käsisammutin/sammutuspeite 

Soita hätänumeroon 112, kun paikalle tarvitaan kiireellisesti ensihoitoa, poliisia, pelastusta tai sosiaalipäivystystä.  Mikäli olet epävarma tilanteen kiireellisyydestä, kannattaa aina olla yhteydessä hätänumeroon. Tällöin hätäkeskuspäivystäjä ohjeistaa, miten pitää toimia.   

Kaikki ongelmatilanteet eivät vaadi paikalle kiireellistä viranomaisapua ja yhteydenottoa hätänumeroon. Tällöin on hyvä itsenäisesti pyrkiä selvittämään, minne voisi olla yhteydessä. Esimerkiksi 112 Suomi -sovellukseen on koottu valtakunnallisia päivystysnumeroita erilaisten ongelmatilanteiden varalle.    

Toimi näin kun soita hätänumeroon 112:

• Tunnista hätätilanne ja soita 112.
• Kuuntele ja vastaa kysymyksiin.
• Toimi annettujen ohjeiden mukaan.
• Sulje puhelu vasta, kun saat luvan.

Lataa älypuhelimeesi Hätäkeskuslaitoksen 112 Suomi –mobiilisovellus. Ilmaisen sovelluksen tarkoituksena on, että käyttäjä löytää tarvitsemansa palvelun hätä- ja ongelmatilanteissa. 112 Suomi -sovelluksen palvelut jakautuvat sijaintitiedon välittämiseen, päivystyspalveluihin ja tiedotteisiin. Kaikki palvelut ovat valtakunnallisia.  

Kun lataat sovelluksen älypuhelimeesi ja soitat hätänumeroon sovelluksen kautta, sijaintisi välittyy automaattisesti hätäkeskukseen ja hätäkeskus voi lähettää apua lähimmästä mahdollisesta yksiköstä.

Sovelluksen käyttöönotto – pikaohje

1. Lataa maksuton sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta (App Gallery, Google Play, App Store).
2. Käynnistä sovellus, syötä puhelinnumero ja valitse kieli (suomi, ruotsi tai englanti). Saat kaikki ominaisuudet käyttöön antamalla luvan sovelluksen esittämiin kysymyksiin. Kysymyksissä on käyttöjärjestelmäkohtaisia eroja. 
3. Aseta ikoni puhelimen aloitusnäyttöön niin, että se on nopeasti löydettävissä.  
4. Tämän jälkeen sovellus on valmis käytettäväksi.

Poikkeustilanteissa, joissa vesijohtovesi ei ole käyttökelpoista tai sen saanti on estynyt esimerkiksi mittavan sähkökatkon vuoksi, veden jakaminen asukkaille ohjeistetaan erikseen tapauskohtaisesti.  

Mahdollisissa häiriötilanteissa vesihuoltolaitos pyrkii tekstiviestitiedotteisiin. Ilmoitathan myös puhelinnumerosi (gsm) mittarilukemailmoituksen yhteydessä.

Vesihuollon 24/7 päivystysnumero kiireellisiä tilanteita varten: 044 560 4135

Kaupunki käyttää häiriötilanteessa samoja viestintäkanavia kuin muulloinkin. Kaupungin verkkosivusto huittinen.fi toimii kaikissa häiriötilanteissa pääviestintäkanavana. Tarvittaessa perustetaan erillinen kriisisivu.  

Ensisijaiset ulkoisen viestinnän kanavat:  

• Kaupungin pääverkkosivusto huittinen.fi 
• Paikallislehti ja-radio (mediatiedote, haastattelut, tiedotustilaisuus) 
• Sosiaalinen media (Facebook, Instagram) 
• Kaupungin omat infonäytöt
• Sähköposti 
• Puhelin

Asiakkaille ja sidosryhmille voidaan viestiä lisäksi tekstiviestijärjestelmän (vesilaitos)  tai koulujen Wilma-järjestelmän kautta.  

Mikäli sähköä ei ole ja tietoverkot eivät toimi, laitetaan tiedotteet näkyville kaupungintalon pääoville.

Lisäksi tiedotteita voidaan jakaa esimerkiksi Vapaaehtoisen Pelastuspalvelun (Vapepa,) kyläyhdistysten tai vanhuspalveluiden kotihoidon avulla.

Laajemman kriisin aikana perustetaan tarvittaessa info- ja palvelupiste.